Question 1

Livraison

Accepted Answer

Transport
Tous nos colis sont expédiés via les services LA POSTE par Colissimo.
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Frais
Les frais de port pour toute commande passée en France Métropolitaine sont gratuits à partir de 100€ d'achats. En dessous les frais standards s'appliquent.
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Délais de livraison
Le vendeur s’engage à traiter la commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande. 
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Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, fabrication, préparation et d’expédition de la commande.
 
Les vêtements sont fabriqués à la commande. Le délais peut-être légèrement plus long que les autres produits sur le site.

Question 2

Retours

Accepted Answer

D’après l’article L.I21°20 du code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
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Ce délai est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant, s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.
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Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine avec le numéro de commande.
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Merci de nous contacter à l’adresse suivante pour organiser un retour :
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info@essentiels-france.com

LIVRAISONS & RETOURS

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